你好，假设我老家是广州从化，想了解被360清理大师自动扣费了，投诉途径是什么？

被360清理大师自动扣费，可先尝试联系客服投诉退款。
分析：从法律角度看，自动扣费行为需基于用户明确同意的协议进行。若未经同意擅自扣费，则可能构成侵权行为。用户有权要求退款并投诉。
提醒：若多次联系客服无果，或扣费金额较大，表明问题比较严重，应及时寻求法律途径或消费者协会的帮助。
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处理方式：
从法律角度，针对此类自动扣费问题，常见的处理方式包括：
1. 联系软件客服，说明情况并要求退款。
2. 向消费者协会投诉，寻求其协助解决。
3. 若涉及金额较大或客服不予处理，可考虑提起民事诉讼。

选择建议：
若问题较为简单，可先尝试联系客服解决；若客服处理不当或问题复杂，可向消费者协会投诉或寻求法律途径。
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具体操作：
1. 联系客服：查找360清理大师的官方联系方式，向客服详细说明被自动扣费的情况，并提供相关证据，如扣费记录、未授权扣费的证明等，要求立即退款。
2. 消费者协会投诉：若客服不予处理或处理不当，可登录消费者协会官网或前往当地消费者协会进行投诉，提交相关证据，寻求其协助解决。
3. 提起民事诉讼：若涉及金额较大，且上述途径均无法解决问题，可准备相关证据材料，如扣费记录、与客服的沟通记录等，向法院提起民事诉讼，要求软件方承担侵权责任并赔偿损失。在此过程中，建议咨询专业律师以获取法律支持。
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